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    春節消費之美容美發消費警示

    來源:泉州市場監管 作者: 發布時間:2022-01-25 11:18:45

    大家都希望以一個嶄新的面貌迎接新年。近日美容、美發的需求與日俱增,商家也是花樣翻新,通過各種傳播途徑和渠道宣傳其服務和產品,以此來吸引消費者購買美容美發產品、接受美容美發服務,由此引發的投訴也紛至沓來。

    泉州市市場監管局整理了近年來接到的關于美容美發的投訴,主要體現在以下幾個方面:

    一是以“免費試用”為名引起消費糾紛。

    某些美容美發店讓店員在路邊以贈送禮品或免費美容、測試皮膚等為名,吸引消費者進入其店內購買產品或者接受服務。

    二是美容美發店停業整頓前不提前告知消費者。

    目前,美容美發店都可以辦理預付費性質的會員卡,但由于缺乏有效的監管機制,一旦門店關門停業,消費者的權益難以得到保障。

    三是宣傳與實際不符引起的糾紛。

    想象很“豐滿”,現實很“骨感”,美容美發的宣傳天花亂墜,然而實際效果與宣傳差距甚遠,甚至出現燙傷等情況,本來是想變美的,沒曾想變“丑”了。

    泉州市市場監管局、泉州市消費者權益保護委員會提醒消費者:

    1、消費者應掌握基本的美容美發知識,提高辨別能力,樹立理性的消費觀念。在購買或使用美容美發店推薦的產品前,要詳細了解該產品是否標注:產品名稱、特殊化妝品(指用于染發、燙發、祛斑美白、防曬、防脫發的化妝品以及宣稱新功效的)注冊證編號;注冊人、備案人、受托生產企業的名稱、地址;化妝品生產許可證編號;產品執行的標準編號;全成分;凈含量;使用期限、使用方法以及必要的安全警示,是否適合個人體質,是否會導致過敏等情況。

    2、辦理預付卡時要留意,充值金額不宜過多,并確認對方營業資質,查看營業執照。同時查看書面協議,明確預付卡的有效期限、違約責任和明確退卡退費等相關條款途徑與方法,避免落入不法商家設下的圈套。

    3、對廣告宣傳要理智,慎待效果過于神奇的服務與產品,選擇具有一定規模、一定影響力、服務評價好的店家進行消費。

    4、發生服務糾紛時,要與店方積極協調,協調不成應盡快撥打12315投訴。


    責任編輯:沙鵬成
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