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    衣物干洗消費提示

    來源:福州市消費者權益保護委員會 作者: 發布時間:2022-01-11 11:18:35

    冬日來臨,衣服厚重難洗,不少消費者會把大件衣物送到干洗店進行洗滌,福州市消委會提醒廣大消費者,干洗衣物注意以下幾點,避免引發消費糾紛。

    篩選干洗門店 切勿大額充值辦卡

    隨著消費者干洗衣物需求的增加,各種干洗門店和干洗模式不斷涌現,有互聯網下單上門取件的,也有專用柜收干洗衣物的等,也有洗衣門店打著開卡充值優惠廣告的。在方便消費者的同時,也出現一些干洗店倒閉,消費者充值難以討回;個別門店欺騙消費者,洗衣質量難如人意;干洗衣物產生縮水破損,消費者理賠困難等問題。提醒消費者注意選擇正規、有信譽的洗衣店,看清經營者的證照信息,條件許可的話,盡可能了解洗衣店的環境及洗衣設備,做到心中有數。尤其不要貪圖優惠,大額充值辦卡,出現“跑路”情形,維權將十分困難,應根據自己的實際需要,適量充值。

    甄別服務專業度 “三明”交接衣物

    送洗衣物時留意干洗服務是否專業,是否做到“三明”,即“看明、說明、寫明”,也就是對送洗的衣、物的破損,少扣,色差等瑕疵及加工后可能發生的后果要看明、講明,并在取衣憑證上寫明,根據衣物的洗滌標簽,實事求是地向消費者介紹干洗與水洗,在征得消費者對洗染方式的同意后,經雙方簽字交接衣物。選擇互聯網上門取衣或者快遞柜收衣進行衣物干洗服務時,要留意網頁上的規則,詳細了解清洗約定和如何理賠的相關條款,若條款侵犯消費者合法權益,應放棄服務選擇,并向相關部門投訴。消費者干洗衣物的其他要求可在送洗單上附注,以免發生糾紛缺乏憑證。

    干洗水洗看衣物 洗滌標簽要留意

    不是所有服裝都適合干洗,一般來說嬰幼兒服裝都不能進行干洗,因為因為干洗劑中可能含有刺激嬰幼兒皮膚的物質,嬰幼兒的抵抗能力很弱,但對有害物質的吸收能力卻比成人高。絕大部分羽絨服使用涂層面料,它可以更好地防風御寒,但干洗會將涂層洗掉,嚴重的還會掉色,因此并不適合干洗,同時干洗劑可能會破壞羽絨中的蛋白質,影響保暖性能。大多數服裝上都標注洗滌標簽,如“適合干洗”、“緩和干洗”、“不能水洗、不能干洗”等。因此消費者在將服裝送干洗店時,可以讓工作人員幫忙鑒別一下,一般毛料、麻料、呢類、棉類等衣服適合干洗,而假皮、羽絨服等服裝適合水洗。

    貴重衣物須保價 以免損壞難理賠

    貴重衣物最好事先聲明,并與店家簽定洗衣合同,最好進行保價服務,對可能產生的損壞寫明理賠數額,以免發生糾紛,因衣服價值難以達成一致。建議超過1000元的衣服都應該約定保價服務。

    留存洗衣憑證 取衣驗收看細節

    取衣物時應當現場驗收,仔細檢查衣物是否洗滌干凈,是否有出現瑕疵、縮水、損壞等問題,有異議及時提出協商解決。即使衣物已清洗完,也要保留店家相關的洗衣單據、名片、聊天記錄等憑證,一旦發生消費糾紛,可作為證據進行維權索賠。衣物取回后,應及時將塑料套去掉,晾掛在通風之處,讓衣物上的洗滌溶劑自然揮發,在沒有異味后再穿或放進衣柜。


    責任編輯:沙鵬成
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