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    福州石油開展規范化管理技能競賽

    來源:福建新消費 作者: 發布時間:2021-12-31 17:42:46

    5月以來,福州石油在全區117座加油站開展規范化管理勞動技能競賽,以提高全員規范化管理技能和服務質量,進一步落實“一站一策”服務工作。

    公司組建督查小組,以視頻監控和后臺系統檢測等方式,檢查現場人員接卸油作業是否規范、高峰期現場通過率是否順暢、后臺系統是否有異常數據等,及時發現、糾正未認真落實制度、違規操作等行為。同時,對神秘顧客總體得分、好評數占比、差評數占比、訂單評價率、客戶意見反映數量等指標進行排名,設立月度優勝獎和決賽冠軍獎進行激勵,營造比學趕幫超氛圍。(肖京)


    責任編輯:沙鵬成
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